COMMENT NOUS ASSURONS VOTRE SECURITE

Notre objectif à l’Hôpital Libanais Geitaoui- CHU est de fournir une prise en charge d’excellente qualité et notamment en assurant la sécurité de nos patients durant leur séjour.

Pour cela, nos professionnels de santé sont engagés à appliquer certaines pratiques reconnues pour améliorer la sécurité des patients :

• Vérifier l’identification de nos patients à chaque visite, de leur admission jusqu’à leur sortie
• Assurer que toute information reliée a la prise en charge des patients est communiquée a temps et de façon efficace.
• Assurer la sécurité de l’administration des médicaments, notamment ceux considérés comme à haut risque
• Vérifier toute les informations nécessaires au bon déroulement et à la sécurité des procédures interventionnelles et échangées entre nos professionnels de santé et au patient.
• Appliquer de façon stricte les mesures de prévention et de contrôle des infections, afin de réduire au maximum les risques d’acquisition d’infections associées aux soins
• Réduire le risque de chute des patients à travers une évaluation régulière des facteurs de risques

Afin d’implémenter les objectifs mentionnés plus haut, et d’atteindre les meilleurs standards de qualité des soins, nos professionnels de santé :

• Alignent leurs pratiques aux recommandations internationales basées sur des preuves
• Sont encouragés de déclarer tout incident ou risque liéà la sécurité du patient
• Font l’objet d’audits internes sur la sécurité du patient
• Participent aux démarches qualité, d’accréditation et d’audit externe
• Collectent et surveillent des indicateurs de sécurité des soins
• Adoptent une culture de gestion des risques a priori

COMMENT VOUS POUVEZ Y PARTICIPER

La sécurité du patient est un principe fondamental inscrit dans nos pratiques et valeurs, et nous sommes déterminés non seulement à contribuer à la guérison de nos patients, mais également à les aider à jouer un rôle principal dans les décisions concernant leur prise en charge.

Voici quelques conseils pour vous permettre de mieux participer dans les décisions de votre prise en charge et  d’être un patient bien informe sur les soins que vous recevez avant, durant et après les procédures médicales ou chirurgicales :

La sécurité des médicaments :

• Informer l’équipe soignante sur les médicaments que vous prenez régulièrement à domicile, y compris les suppléments alimentaires. Mentionner toute allergie ou réaction que vous avez aux médicaments ou à l’anesthésie.
• Vérifiez que vous avez bien compris pourquoi et comment vous devez prendre vos médicaments
• Ne partager pas vos médicaments avec d’autres personnes
• Informer immédiatement l’équipe soignante de toute réaction ou changement inattendu relatifsà un médicament qui vous a été administré
• Avant de sortir de l’hôpital vérifiez que vous connaissez les médicaments que vous allez prendre à domicile, et que toutes les instructions vous ont été données sur les procédures que vous devez poursuivre à domicile

L’hygiène des mains: 

• En tant que patient ou visiteur dans une établissement de soins, vous êtes a risque d’attraper une infection. Vous pouvez jouer un rôle en demandant et rappelant aux membres de l’équipe soignante de se laver les mains
• Vos mains peuvent également communiquer des germes, donc protégez-vous en lavant souvent vos mains
• Quand est-ce qu’il faut se laver les mains ?

• Avant de manger
• Avant de toucher les yeux, le nez ou la bouche
• Avant et après le changement de vos pansements
• Apres avoir utilisé les toilettes
• Apres avoir éternué, tousse ou s’être mouché
• Apres avoir touché les surfaces dans l’hôpital comme les barres du lit, la table, les poignées des portes, la télécommande ou le téléphone

Parlez-en!

• Informer l’équipemédicale et soignante de votre historique médical et des chirurgies que vous avez effectué dans le passé, de vos allergies et réactions, et de votre traitement médicamenteux actuel.
• Vérifiez que vous comprenez bien la cause et le déroulement de votre traitement ou chirurgie, et ce qui va passer par la suite, afin que vous puissiez faire une décision éclairée
• Si vous avez des questions ou doutes concernant votre traitement, n’hésitez pas à les poser
• Prenez un membre de la famille ou un ami avec vous a la consultation médicale pour vous aider à poser les questions et comprendre les réponses
• Informer l’équipe soignante de tout inconfort, changement inattendu ou réaction liée à la procédure médicale ou chirurgicale
• Demander votre carte de l’hôpital et présentez-la dans toute visite ou admission
• En cas de doute, prenez une deuxième opinion sur votre diagnostic et traitement